魁省移民部有人工客服吗？
有啊，我打过。 不过效果嘛……
我在2017年6月9日打到过魁省移民局的电话。（当时国内时间是早上8点） 先拨的加拿大电话，转接后无人接听； 再拔通移民局的分机号码，被告知没有人工服务； 最后拔通移民局负责处理申请的文件官（file officer）的电话——就是处理我申请的RCIC。 简单介绍了我的情况之后，我把已经收到的材料清单拿给他看，并问他是不是需要补充什么材料或让我做什么事。 他看了之后告诉我没什么问题，让等待通知。 我问：“大概要多久呢？” 答：“3到4个月吧……” 在那之前，我已经把全部申请材料准备好了，就等着移民局的通知呢！听到这个时间，我心说不好，赶紧给在加拿大的同学打电话让他帮我催一下。
几天后，收到了移民局发来的电子邮件，问我是否可以把某项材料扫描发送过去，我按照邮件指示操作，很快就有了结果 —— 第二天，就收到了移民局正式的CIC 127 表格，申请开始正式审核。 这前后一共花了半个月的时间。 其实这是很正常的审理速度，只不过当时我急急忙忙地以为会很久，所以在时间上有点误会。 但问题是：在这半个月的时间里，我并没有接到任何电话或是邮件提示我需补交材料或者澄清某些事项，也没有收到任何通知说我申请材料中有任何问题需要修改。
所以，从理论上来讲，这半个月的时间内，移民局是在无端地浪费着我的时间和金钱，而我却毫无办法。 你说这些人到底有没有在工作？ PS. 后来这个案子过了很久才下来，因为同时申请的亲戚朋友比我的材料要先一步递进去，他们很快就被通知补交材料了，而我们直到两年多以后才收到移民局的通知。 真是令人哭笑不得的经历呀～