留学飞法国哪个航空好?

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从上海起飞,途经巴黎戴高乐机场中转,目的地为马赛兰浦机场的CZ346航班上,有20名中国留学生因机票原因被拒载。这些学生都是搭乘同一航班前往法国开始留学生活。 他们原本应该在当地时间17时50分抵达机场,然而由于航空公司安排错误,这20名学生被延误了大约三个小时,直到凌晨1时才终于到达机场。

据一名乘客回忆,飞机在飞行途中曾下降过水平,有乘客感觉“好像快出事”;也有乘客表示,当飞机进入欧洲领空后,机组人员突然通知大家系好安全带,随后便关闭了舱门。 在等待转机期间,部分学生向航空公司投诉,但遭到拒绝。于是他们向机场的值班经理反映情况,经过协商,航空公司最终做出妥协——免费给学生们改签次日同一航班,或退还机建费(人民币80元)和燃油费(人民币150元),但学生必须自行选择其中一项。

19日,记者从东航方面获悉,此事已经得到妥善解决:所有旅客均乘坐当日航班前往法国,东航负责改签并退回相关费用。 对于出现这一情况的起因,东方航空客服人员回复称,是因为“巴黎总部那边派错航班号给我们”。而此前这名客服人员还告诉记者,出现这种情况的原因是“基地调度(指机场地勤工作人员)把两个航班号搞错了”;而当记者追问具体是哪一个航班号出错时,该客服则反复表示“这个我不敢确认”或是“我不知道”。 记者查询发现,出现差错的两个航班均为东方航空班机,且航班号中含有“MU”英文缩写。

记者就此事联系了法国航空公司,对方表示需要调查后给予答复,但截至发稿时尚未收到回复。 值得注意的是,这并不是东航第一次发生类似失误。今年2月,同样有20余名中国留学生乘坐东航航班飞往巴黎,但在机场办理值机手续时,却发现他们的登机牌错误地将他们安排在了下一趟航班。

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